Spreadsheet yang tiga orang kirim bolak-balik lewat email — diganti dengan benar.

Tidak berubah, sampai Anda menyetujuinya. Scope yang kami sepakati sebelum kickoff bersifat tetap, begitu juga harganya. Ketika Anda meminta sesuatu di luar scope itu — dan hampir semua proyek begitu — kami hitung tertulis sebelum dikerjakan, sebagai item terpisah yang bisa Anda terima atau tolak. Kami tidak menyerap perubahan diam-diam lalu menyerahkan tagihan lebih besar di akhir. Itu penyebab paling umum proyek software di Indonesia berantakan, dan itu hal spesifik yang proses kami dirancang untuk mencegah.

Anda. Setelah pembayaran terakhir, seluruh source code, desain, dan konten menjadi milik Anda sepenuhnya, termasuk repository dan kredensial server — atas nama Anda, bukan nama kami. Kami tidak menyimpan lisensi apa pun atas sistem Anda dan tidak ada yang terkunci ke kami. Kalau nanti Anda ingin pindah ke tim lain, Anda bisa, dan kami serahkan dengan rapi. Kami lebih ingin dipertahankan karena hasil kerjanya bagus, bukan karena pindah itu menyulitkan.

Pertanyaan yang wajar, dan jawaban jujurnya: kami mengantisipasinya, bukan berpura-pura itu tidak mungkin terjadi. Setiap proyek didokumentasikan dan setiap repository bisa diakses seluruh tim, jadi tidak ada sistem yang bergantung pada ingatan satu orang. Minimal dua orang memahami setiap codebase. Anda memegang kode dan kredensial sejak hari pertama, jadi Anda tidak akan pernah terkunci dari sistem Anda sendiri. Dan kalau kami benar-benar tidak bisa melanjutkan, Anda mendapat serah terima tertulis — bukan didiamkan.

Umumnya bisa. Sebagian besar pekerjaan kami adalah integrasi, bukan bangun dari nol — menyambungkan ke sistem akuntansi, pembayaran, atau logistik yang sudah Anda pakai, atau mengambil alih aplikasi buatan tim lain. Kalau setelah melihat kode yang ada kami menilai jawaban jujurnya adalah membangun ulang alih-alih menambal, kami sampaikan beserta alasannya, termasuk biaya kedua pilihan.